ВНИМАНИЕ! Ако използвате този уеб сайт се счита, че ПРИЕМАТЕ и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. Ако решим да променим политиката – промените ще публикуваме на тази страница! Така винаги ще знаете каква информация изискваме от Вас и защо тя ни е необходима както и вашите права и задължения. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страница Контакти телефони или използвайки формата за мнения и въпроси.
Ние уважаваме правата на всички посетители и клиенти на сайта и се задължаваме да ги пазим. Фирмата ни стриктно спазва закона за защита на личните данни, което означава, че по никаква причина вашият e-mail няма да бъде предоставен на трета страна.
Електронния магазин не носи отговорност при изчерпване на количества от дадени артикули, както и в случай на забавяне на пратката по причина на куриера. В случай, че няма възможност да бъде осигурен желания от Вас артикул или се предвиди забавяне на комплектоването на поръчката, Вие ще бъдете информирани, чрез телефонен разговор или с писмо, като при възможност ще Ви бъдат предложени алтернативни артикули.
Вашите лични данни ще бъдат използвани само за: да обработим поръчката ви, да ви уведомим за новини или нередности свързани със електронния ни магазин, но няма да бъде давани или продавани на други страни по никаква причина.
Ще е необходимо да ни предоставите следната информация:
За да сe регистрирате
– Вашите имена.
– Вашият имейл адрес.
За да направите успешно поръчка
– Ваш адрес
– Мобилен или стационарен телефон.
Нямате право да излагате или изпращате от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони.
ПОРЪЧКА НА СТОКИ
Действието представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор в смисъла на ЗЗД клиента и „АРНИКА ГРУП“ ООД, в съответствие с описаните в настоящия документ Условия за ползване и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).
Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му. Част от офертите са придружени със снимков материал.
Указаната цена на отделната стока е крайна и е за 1 брой.
Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно предоставените опции и вида на стоката (модел, цвят, брой и др.п.).
При поръчката клиентът задължително посочва изискваните данни, чрез които е възможно да се установи обратна връзка от наша страна.
Посочването на неверни данни прави поръчката невалидна и тя не обвързва „АРНИКА ГРУП“ ООД със задължението за изпълнение на доставката.
ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИТЕ
Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят:
– с куриер(ЕКОНТ) до адреса, указан при заявката (имайте предвид че е хубаво да оставите адрес на който ще сте през работно време от 09:00-18:00 часа, може да бъде и служебен адрес)
– до офис на куриерска фирма ЕКОНТ.
Срокът за комплектоване на поръчката е от 1 до 3 работни дни и зависи от обема на направената от вас поръчка.
При телефонния разговор за потвърждение на Вашата поръчка ще бъдете информирани в кой ден ще бъдат окомплектовани и предадени на куриер поръчаните от вас стоки.
* Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и „АРНИКА ГРУП“ ООД се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
* В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите и по допълнителната доставка.
ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
Клиент, поръчал стока от електронния магазин на „АРНИКА ГРУП“ ООД, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи.
В случай:
Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи, чрез обикновен преглед на стоката;
Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена;
Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в страницата на „АРНИКА ГРУП“ООД
Ако не е спазен срока, обявен за доставка;
При условията на чл. 69, ал. 3 от ЗЗППТ.
Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи и по доставка и по връщане на стоката.
За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите и по доставката и по връщането на стоката.
ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
констатирани липси;
дефекти на стоката;
несъответствие с обявения размер;
несъответствие с обявената търговска марка.
Рекламацията се предявява до 14 дни след закупуването на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
възстановяване на заплатената сума;
заменяне на стоката с нова;
отбив от цената;
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
– В брой при доставка с наложен платеж (плащане на куриера при получаване на пратката).
С Дебитна или Кредитна карта.
ЦЕНА
Цената се формира от цената на стоката + цена за доставка.
Уважаеми , клиенти когато искате да получите нашите артикули, не в нашите обекти, а в къщи или на работното си място, към цената на стоката ще се добави и цена на доставката
Цената на доставката за продукти на стойност
До 60 лв. е:
Доставка до офис на ЕКОНТ – 4.50 лв.
Доставка до адрес в цялата страна – 6.00 лева
Над 60 лв. доставката е безплатна.
ОБЕЗЩЕТЕНИЯ
Клиентът е длъжен да обезщети „АРНИКА ГРУП“ ООД и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително и за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с неизпълнение на задълженията му по настоящия договор, нарушение на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, добрите нрави или интернет етиката.
Клиентът е длъжен да обезщети „АРНИКА ГРУП“ ООД и за всички вреди, причинени от трети лица, на които е предоставил паролата си, при използването на същата.
ОГРАНИЧЕНИЯ
Потребителите на интернет магазина имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общо валидни ограничения.
Ограниченията са:
Потребителите нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от сайта, без изрично разрешение на“АРНИКА ГРУП“ООД.
Потребителите на интернет- магазина нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта.
Потребителите нямат право да претоварват интернет магазина с фиктивни заявки или друга информация (flood).
Потребителите нямат право да ползват screenshot на сайта без изрично разрешение на „АРНИКА ГРУП“ООД.
Потребителите на интернет- магазина нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др.п., нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
ВНИМАНИЕ! Ако използвате този уеб сайт се счита, че ПРИЕМАТЕ и сте съгласни с тези условия. Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте този уеб сайт. Ако решим да променим политиката – промените ще публикуваме на тази страница! Така винаги ще знаете каква информация изискваме от Вас и защо тя ни е необходима както и вашите права и задължения. За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страница Контакти телефони или използвайки формата за мнения и въпроси.
Ние използваме бисквитки на нашия уебсайт, за да ви предоставим най-подходящото изживяване, като запомним вашите предпочитания и повтаряме посещения. С натискането на „Приемам“ вие се съгласявате с използването на ВСИЧКИ бисквитки.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.